{"id":3366,"date":"2021-07-05T00:38:38","date_gmt":"2021-07-05T05:38:38","guid":{"rendered":"https:\/\/atrevete.academy\/blog\/?p=3366"},"modified":"2022-04-17T12:50:57","modified_gmt":"2022-04-17T17:50:57","slug":"marketing-emocional-como-mejorar-el-engagement-de-nuestro-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/atrevete.academy\/blog\/marketing-emocional-como-mejorar-el-engagement-de-nuestro-usuario\/","title":{"rendered":"Marketing emocional: \u00bfC\u00f3mo mejorar el engagement de nuestro usuario?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>El marketing emocional es una herramienta que nos permite entender qu\u00e9 es lo que llevan a los consumidores a tomar decisiones<\/strong>. Existe informaci\u00f3n sobre el g\u00e9nero, la edad, ubicaci\u00f3n, historial de compra de usuarios. Sin embargo, esto no nos cuenta toda la historia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La mayor\u00eda de los casos en donde se manifiesta <strong>el engagement del usuario no suele ser por factores racionales, sino m\u00e1s bien emocionales.<\/strong> Poder identificar esos factores emocionales nos permite saber c\u00f3mo interactuar con nuestros clientes y poder dise\u00f1ar experiencias de marketing emocional realmente efectivas.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/image.freepik.com\/free-vector\/woman-expressing-strong-various-feelings-emotions_74855-5593.jpg\" alt=\"marketing emocional\" width=\"626\" height=\"391\" \/><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_73 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenidos<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a14bd83b027f\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a14bd83b027f\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/atrevete.academy\/blog\/marketing-emocional-como-mejorar-el-engagement-de-nuestro-usuario\/#%C2%BFQue_es_el_marketing_emocional_y_como_funciona\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es el marketing emocional y c\u00f3mo funciona?\">\u00bfQu\u00e9 es el marketing emocional y c\u00f3mo funciona?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/atrevete.academy\/blog\/marketing-emocional-como-mejorar-el-engagement-de-nuestro-usuario\/#Como_optimizar_tus_experiencias_de_marketing_emocional\" title=\"C\u00f3mo optimizar tus experiencias de marketing emocional\">C\u00f3mo optimizar tus experiencias de marketing emocional<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/atrevete.academy\/blog\/marketing-emocional-como-mejorar-el-engagement-de-nuestro-usuario\/#Los_3_sistemas_emocionales\" title=\"Los 3 sistemas emocionales\">Los 3 sistemas emocionales<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_el_marketing_emocional_y_como_funciona\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es el marketing emocional y c\u00f3mo funciona?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">El marketing emocional se basa en el <strong>reconocimiento de que las decisiones de compra no suelen ser meramente racionales, sino que se apoyan en\u00a0emociones inconscientes.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Podemos dividir nuestra mente\u00a0en pensamiento consciente e inconsciente. Solemos darle prevalencia a la mente consciente, pero en realidad, su funcionalidad es limitada, ya que procesar los est\u00edmulos de esta manera requiere mucha energ\u00eda. Por tanto, para que las decisiones se tomen de la manera m\u00e1s r\u00e1pida y eficiente posible, nuestro cuerpo limita el pensamiento consciente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>La inmensa mayor\u00eda de la informaci\u00f3n que recibimos a trav\u00e9s de los sentidos se procesa de manera impl\u00edcita e inconsciente<\/strong>. Por ejemplo, a trav\u00e9s de la vista, los procesos impl\u00edcitos pueden recibir millones de bits de informaci\u00f3n por segundo, mientras que los expl\u00edcitos solo unas decenas de bits, para hacer una comparaci\u00f3n.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/atrevete.academy\/curso-social-selling\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-2281 aligncenter\" src=\"https:\/\/atrevete.academy\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Banner-Chatbot-nuevo.jpg\" alt=\"\" width=\"696\" height=\"348\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Todos estos procesos impl\u00edcitos est\u00e1n controlados por el sistema l\u00edmbico, a veces llamado \u00abel cerebro emocional\u00bb. Y el resultado de ello es que muchas de nuestras decisiones se toman de manera inconsciente bas\u00e1ndose en emociones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando un cliente decide comprar tu producto, a menudo toma esta decisi\u00f3n antes incluso de que su mente sea consciente de ello, bas\u00e1ndose en miles de se\u00f1ales impl\u00edcitas. Por tanto, nuestro marketing est\u00e1 condenado a fracasar si no tenemos en cuenta los factores irracionales y emocionales que est\u00e1n detr\u00e1s de las decisiones de compra.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_optimizar_tus_experiencias_de_marketing_emocional\"><\/span>C\u00f3mo optimizar tus experiencias de marketing emocional<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para poder crear una estrategia de marketing emocional para mejorar el engagement de los usuarios, debemos ser capaces de <strong>identificar sus necesidades emocionales<\/strong> para construir nuestras acciones y <a href=\"https:\/\/atrevete.academy\/blog\/que-tipo-de-contenido-utilizar-para-fidelizar-con-nuestros-clientes\/\">contenido<\/a> de marketing alrededor de ellas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para ello, veamos lo que propone el modelo l\u00edmbico propuesto por el grupo de investigaci\u00f3n alem\u00e1n Gruppe Nymphenburg.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Los_3_sistemas_emocionales\"><\/span>Los 3 sistemas emocionales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">El modelo l\u00edmbico parte de una clasificaci\u00f3n en tres grandes sistemas emocionales que influyen en el comportamiento de los consumidores y les hacen buscar o evitar diferentes sensaciones. Estos tres sistemas son:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li aria-level=\"1\"><strong>El sistema de estimulaci\u00f3n:<\/strong> encargado de descubrir cosas nuevas y aprender habilidades. A esta parte de nuestro cerebro le gusta la novedad, la curiosidad, el cambio, la sorpresa y la emoci\u00f3n. Este sistema huye del aburrimiento, pero se siente atra\u00eddo por las sensaciones nuevas.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>El sistema de dominaci\u00f3n:<\/strong> centrado en los resultados, la asertividad, la eliminaci\u00f3n de la competencia, el estatus, el poder y la autonom\u00eda. Este sistema busca sensaciones relacionadas con el orgullo y la victoria y huye del enfado y de la indefensi\u00f3n.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>El sistema de equilibrio:<\/strong> busca evitar los riesgos y generar estabilidad. Sus principales objetivos son la armon\u00eda, la conformidad y la seguridad, y trata de evitar sentir miedo o ansiedad.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los sistemas de dominaci\u00f3n y estimulaci\u00f3n buscan ampliar horizontes, mientras que el sistema de equilibrio sirve como contrapeso al intentar evitar riesgos excesivos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Conocer con mayor detalle el comportamiento de nuestros consumidores nos permite tener mayor panorama al momento de desarrollar nuestras estrategias. El marketing emocional no solo nos brinda \u00e1reas nuevas que podemos explorar sino que podemos conocer mejor a nuestros clientes.<\/p>\n<p>Adaptado de Cyberclick.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/atrevete.academy\/cursos-online-de-marketing-digital\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-3213 aligncenter\" src=\"https:\/\/atrevete.academy\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Naranjas-2-1024x127.png\" alt=\"\" width=\"696\" height=\"86\" srcset=\"https:\/\/atrevete.academy\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Naranjas-2-1024x127.png 1024w, https:\/\/atrevete.academy\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Naranjas-2-300x37.png 300w, https:\/\/atrevete.academy\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Naranjas-2-768x95.png 768w, https:\/\/atrevete.academy\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Naranjas-2-1536x191.png 1536w, https:\/\/atrevete.academy\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Naranjas-2-2048x254.png 2048w, https:\/\/atrevete.academy\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Naranjas-2-696x86.png 696w, https:\/\/atrevete.academy\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Naranjas-2-1068x133.png 1068w, https:\/\/atrevete.academy\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Naranjas-2-1920x238.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 696px) 100vw, 696px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El marketing emocional es una herramienta que nos permite entender qu\u00e9 es lo que llevan a los consumidores a tomar decisiones. 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