Instagram cada vez busca potenciar y actualizar sus herramientas para que las empresas puedan incrementar el engagement con sus clientes potenciales. Una de las herramientas más utilizadas dentro de esta plataforma son los Instagram stories.
Por ello, en el siguiente artículo te mostraremos los recursos más utilizados y a los que mejor responden los usuarios al momento que una marca comienza a promocionar sus productos o servicios por medio de los Instagram Stories.
Tabla de contenidos
Las herramientas más utilizadas en los Instagram stories
Las preguntas y respuestas, Quizzes y Polls
La red social más interactiva del momento, Instagram, ofrece una gran diversidad de herramientas con las cuales tu empresa puede incrementar la comunicación con tus clientes y su engagement.
Entre ellas están las preguntas y respuestas que te permiten conocer la opción de tus usuarios directamente en base a sus intereses, tendencias, gustos, entre otros. Al igual que las preguntas, los quizzes y polls también te permiten tener una comunicación más directa con tus clientes realizando comentarios o preguntas en donde los usuarios pueden seleccionar una de las 4 opciones presentadas.
Hablar directamente a la cámara
Una de las técnicas más utilizadas por las empresas es la comunicación mirando a la cámara; ya que, esto aporta a la humanización de las marcas, factor que los clientes solicitan a toda empresa de e-commerce.
En este caso puedes seleccionar a una persona que representa a toda la marca emitiendo comunicados o mensajes que ayuden a brindar contenido relevante a los usuarios. Esta estrategia es una de las más consumidas en particular si se realiza de manera directa; es decir, “Live”.
Videos atractivos
La particularidad de los videos atractivos como las herramientas de IGTV o Reels, es que te permite generar contenido determinado en tu plataforma digital. Ya sea para brindar tips, tutoriales o demos de tus productos o servicios.
Esta estrategia le ha servido bastante a la marca de Apple quienes, semanalmente, tienen a un representante que ofrece soluciones y consejos a los usuarios para descubrir accesos que desconocían en sus productos.
Highlights
Los highlights son las herramientas que tu marca puede colocar como almacenamiento en su perfil principal. Es decir, que puede recolectar los Instagram stories con mayor interacción o el feedback que te brindan tus clientes.
De esta manera, el cliente puede obtener un poco más de información sobre tu marca y los beneficios que brinda.
Referencias tomadas y adaptadas de Cyberclick.
