Pekokis
Atención de clientes de manera rápida y personalizada, difusión de contenido de valor y envío de promociones por medio de un chatbot en Facebook Messenger
![logo_pekokis-300x80](https://atrevete.academy/wp-content/uploads/2020/08/logo_pekokis-300x80-1.png)
HISTORIA DE ÉXITO
La empresa usa Facebook Messenger para atender las consultas de sus usuarios y clientes. También como medio para difundir contenido de interés como tips, recomendaciones, entre otros. Al integrar un chatbot a su estrategia ha logrado incrementar las visitas a sus artículos, conseguir una mayor participación de sus clientes en las promociones que ofrecen mensualmente y ha logrado una apertura de más del 80% de los mensajes de difusión. Todo esto, gracias a que Lizett Mejia, su jefa de marketing, aplicó lo aprendido en el taller Chatbot para Facebook Messenger.
30%
de incremento en las visitas a los artículos del blog
1.5X
de participación de los clientes en las promociones mensuales
+80%
de apertura en los mensajes enviados
PERFIL Y ANTECEDENTES
Pura creatividad en etiquetas y viniles
Pekokis es una joven empresa dedicada a la elaboración y venta de una amplia gama de etiquetas, de buena calidad, lindos diseños, incluso ropa para bebés con diseños muy divertidos y todo personalizado.
![etiquetas_pekokis](https://atrevete.academy/wp-content/uploads/2020/08/etiquetas_pekokis.jpg)
Objetivos
Difundir contenido de valor e incentivar participación de la comunidad
Pekokis quería utilizar un chatbot para asegurar una difusión de mensajes personalizados con contenido de valor y promocional para sus cliente en Facebook Messenger, así también atender consultas recurrentes, con esto incrementar su productividad y aumentar sus ventas.
SOLUCIÓN
El producto perfecto para cada persona
Para Pekokis la plataforma de Facebook Messenger siempre ha sido un canal importante para atender consultas y lograr obtener más pedidos, por eso era muy importante automatizar procesos en esta plataforma. Al implementar un chatbot en Facebook la empresa ha podido conseguir:
![caso-pekokis-resultados-353x721](https://atrevete.academy/wp-content/uploads/2020/08/caso-pekokis-resultados-353x721-1.jpg)
TESTIMONIO
![Lizet-Megia-caso-de-éxito-300x300](https://atrevete.academy/wp-content/uploads/2020/08/Lizet-Megia-caso-de-éxito-300x300-1.png)
“Lo recomiendo al 100% , las clases son muy personalizadas , resuelven todas las dudas que tienes en el transcurso del curso y fuera del curso , el equipo Pekokis <3 está muy contento por los grandes resultados que hemos logrado , gracias Atrévete por brindarnos esa buena calidad de servicio”
Lizett Mejia | JEFA DE MARKETING EN PEKOKIS
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