Definitivamente, Facebook no se detiene para mostrarnos sus nuevos avances que tiene planeado para sus plataformas. No solo busca optimizar y brindar nuevas actualizaciones para la mejor experiencia de los usuarios, sino que también busca unificarlos e integrarlos, especialmente, dentro del área de mensajería. En esta ocasión comenzaron a integrarse a Instagram y WhatsApp.
Desde que Instagram se está convirtiendo en una app de comercio electrónico, en la que se pueden establecer tiendas, con una pestaña específica de compras y en la que se pueden vender productos en las Stories, en los Directos y hasta en Reels, ofrecer atención al cliente de manera personalizada y a través de este canal se ha convertido en algo fundamental para pymes y pequeños negocios.
Por ello, Instagram acaba de lanzar la opción de que las empresas y emprendimientos que se encuentran dentro de ella, añadan un botón de “chatear en WhatsApp” desde la bio del perfil. Este nuevo botón que Facebook ha incorporado en Instagram busca acompañar a los usuarios que ya cuentan con un correo electrónico o, también, llamar por teléfono.
“Este botón sirve para que las pymes y pequeños negocios puedan ofrecer una atención personalizada y rápida a sus clientes y seguidores.” – (Trecebits, 2020).
Tabla de contenidos
¿Cómo se puede colocar el botón de Instagram?
- Dale clic a la opción de “Editar Perfil”
- Luego, dirígete a la opción de “Opciones de contacto”
- Añade el correo y/o el número de teléfono de tu empresa. Ahí mismo podrás ver si tienes habilitada la opción de WhatsApp
- En caso no te aparezca el botón, debes esperar porque significa que no tienes habilitada dicha opción aún.
“Recuerda que si buscas adquirir este botón en Instagram, debes tener una cuenta o perfil corporativo”
Referencias tomadas y adaptadas de Trecebits.
