Instagram se alía con WhatsApp y lanzan un nuevo botón

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Definitivamente, Facebook no se detiene para mostrarnos sus nuevos avances que tiene planeado para sus plataformas. No solo busca optimizar y brindar nuevas actualizaciones para la mejor experiencia de los usuarios, sino que también busca unificarlos e integrarlos, especialmente, dentro del área de mensajería. En esta ocasión comenzaron a integrarse a Instagram y WhatsApp.

Desde que Instagram se está convirtiendo en una app de comercio electrónico, en la que se pueden establecer tiendas, con una pestaña específica de compras y en la que se pueden vender productos en las Stories, en los Directos y hasta en Reels, ofrecer atención al cliente de manera personalizada y a través de este canal se ha convertido en algo fundamental para pymes y pequeños negocios.

Por ello, Instagram acaba de lanzar la opción de que las empresas y emprendimientos que se encuentran dentro de ella, añadan un botón de “chatear en WhatsApp” desde la bio del perfil. Este nuevo botón que Facebook ha incorporado en Instagram busca acompañar a los usuarios que ya cuentan con un correo electrónico o, también, llamar por teléfono.

 

“Este botón sirve para que las pymes y pequeños negocios puedan ofrecer una atención personalizada y rápida a sus clientes y seguidores.” – (Trecebits, 2020).

¿Cómo se puede colocar el botón de Instagram?

  1. Dale clic a la opción de “Editar Perfil”
  2. Luego, dirígete a la opción de “Opciones de contacto”
  3. Añade el correo y/o el número de teléfono de tu empresa. Ahí mismo podrás ver si tienes habilitada la opción de WhatsApp
  4. En caso no te aparezca el botón, debes esperar porque significa que no tienes habilitada dicha opción aún.

 

“Recuerda que si buscas adquirir este botón en Instagram debes tener una cuenta o perfil corporativo”

 

Referencias tomadas y adaptadas de Trecebits.