Primero definamos básicamente qué es Social Selling:
«Encontrar y conectar con posibles nuevos clientes en la web»
¡OJO! No cometas el error de pensar que se trata de encontrar clientes por la web y bombardearlos con ofertas de productos en los que ni siquiera están interesados.
El arte del Social Selling se centra en encontrar posibles nuevos clientes en Internet y conectar con ellos ofreciéndoles contenido de valor en un momento adecuado.
¿Qué significa esto?
Que en vez de aplicar el típico «cold calling» tu vas creando una relación con el cliente en la que en lugar de solo ofrecerle productos, resuelves sus dudas, le compartes contenido relevante y aunque creas que no, estarás iniciando tu proceso de venta.
Según una encuesta reciente hecha por InsideView, más del 90% de quienes tienen decisión de compra en una compañía, nunca responden un cold calling o spam a través de mails.
Tabla de contenidos
¿Por qué es importante usar Social Selling para tu empresa?
Porque el consumidor de hoy no es el mismo que hace 5 años.
De hecho, los consumidores de hoy se informan mucho antes de hacer una compra.
Según el portal Hubspot, estas son las estadísticas sobre social selling que deberían importarte:
- El 74% compradores 2B2 hacen más de la mitad de su investigación previa en línea antes de comprar.
- Según el 62.9% de profesionales en venta, utilizar social selling tiene cada vez más importancia a la hora de cerrar ventas.
- Para el año 2020, el 85% de clientes no necesitará de humanos para relacionarse con las compañías.
- El presupuesto que tienen los compradores que investigan en línea es más grande que el que disponen quienes no lo hacen. Es 84% más grande.
