Seguramente ya has visto el término chatbot en algún lugar de la red y te estás preguntando cómo podrías vender más utilizando uno.
Imagina la posibilidad de usar inteligencia artificial para que se encargue de responder todos los mensajes y consultas que llegan a tu página.
Es posible.
Lo más simple que te podemos decir sobre ellos es que son una herramienta informática que te da la capacidad de interacturar con tus clientes -es decir de mantener una conversación con ellos (por medio de chats)- sin tener que hacerlo tú mismo.
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¿Cómo es posible?
Ampliando un poco este primer acercamiento, podemos decir que se trata de una tecnología que gracias al uso de inteligencia artificial, puede ir conociendo (con el paso del tiempo) sobre los gustos y preferencias de tus clientes y así realizar sugerencias pertinentes en sus procesos de compra respectivos.
Una de las plataformas que ha integrado este tipo de tecnología como parte de sus herramientas es Facebook, que dispone de un chatbot dentro de su aplicativo Messenger.
Esto es precisamente lo que ofrece Facebook con sus chatbots para Messenger.
¿Cómo me ayudan los chatbot a vender más?
Simplemente te ayudan a estar ahí en todo momento para cualquier duda o problema que tengan tus clientes.
La eficacia de chatbot recae en que «puedes» resolver el problema de cualquiera de tus clientes sin siquiera involucrate.
Esto significa que tú como emprendedor, puedes dedicarte a potenciar otros aspectos de tu empresa sin tener que sentarte en una computadora a responder mensajes y pedidos todo el día.
El chatbot es una importante ayuda en la automatización de tu empresa.
*En nuestro siguiente post hablaremos de los beneficios que tienen usar un chatbot en tu empresa.
