Para realizar el proceso de automatización de ventas de tu empresa son necesarias ciertas herramientas a incluir para la obtención de resultados correctos. Debemos recordar que si buscamos una optimización y recopilación de información de los leads calificados el proceso de automatización de ventas es el adecuado.
Para ello, en el siguiente artículo te comentaremos sobre las principales herramientas que se pueden utilizar dentro de la plataforma de Hubspot para el beneficio y agilización de tu proceso de ventas.
Tabla de contenidos
Herramientas principales para la automatización de ventas
Como mencionamos anteriormente, uno de los programas digitales que pueden ayudar a automatizar el proceso de ventas de tu empresa es la plataforma de Hubspot. Si en tu caso, no haces uso de esta plataforma puedes incluir las mismas herramientas a tu sistema de CRM que te proporcionan.
Hubspot le brinda a sus usuarios un software específico en donde se puede diseñar y automatizar el proceso de ventas. Para ello, vamos a mencionar la lista de nueve herramientas que aportan a este proceso y las funcionalidades que estas presentan.
Las herramientas de automatización son:
1. Plantillas de email (correo electrónico)
Toda empresa solicita el correo del contacto para comenzar con las estrategias de atracción comenzando por el email marketing en donde se puede gestionar los correos y priorizar la optimización de las tareas. El uso de las plantillas aportan a este proceso; ya que, estas se encuentran prediseñadas agilizando el proceso en cuestión de minutos.
2. Notificación y seguimiento
El sistema de automatización automáticamente sintoniza las acciones que realiza cada lead desde el momento que abre su email. Hace clic en nuestros enlaces, entre otras. La herramienta de notificación y seguimiento mantiene informado a tu empresa de las acciones que esté realizando un visitante o lead; con el objetivo, de tener conocimiento sobre sus intereses.
3. Seguimiento de visitantes
Al momento que tu página web presenta un visitante, con la herramienta de seguimiento puedes recopilar la información en base a la actividad que realiza un visitante en donde esta se guarda en una ficha. Nosotros podemos tener acceso a esta ficha previamente antes de interactuar con el cliente para tener información base de lo que esté buscando el lead y aportar soluciones a sus problemas o necesidades.
3. Programación de reuniones
Una herramienta muy útil es el calendario que se comparte con los leads en donde ellos mismo pueden asignar una fecha la reserva o agendar una reunión con el represente de ventas de tu empresa. Darle la oportunidad a tu cliente de realizar tu propia agenda en base a su tiempo disponible incrementa las oportunidades de venta en tu empresa.
5. Asignación de tareas
La asignación de tareas, para tu equipo de Ventas, permite la creación dinámica de las actividades a realizar en función del comportamiento de tus leads calificados. Además, podemos enviarles notificación o comunicaciones automatizadas al momento que pasan de una fase a otra.
6. Secuencias de email
Esta herramienta nos permite realizar la creación y el envío de secuencias de correos personalizados en cualquier momento. Como recordatorios automáticos sobre las ofertas o promociones de tu empresa a los leads calificados.
7. ‘Pipeline’ de ventas
Dentro del ‘pipeline’ de ventas en donde se almacenan toda la información de los contactos en relación a la etapa o fase en la que se encuentran (Recorrido del comprador). Esta herramienta nos permite realizar previsiones eficientes y productivas para enviar propuestas u ofertas lo más rápido posible manteniendo al cliente activo.
8. Firma de contratos online
La firma digital u online es una de las herramientas que mayor popularidad tiene debido a que facilita la recepción de la oferta por parte del cliente incrementando la mayor accesibilidad del proceso de ventas.
9. Métricas y automatización
La métrica nos pone a disposición el cuadro de mandos en donde se recopila toda la información en tiempo real ahorrando tiempo en realizar actividades repetitivas de recopilación manual de cada contacto o usuario. Con el tiempo ahorrado, podemos designar a nuestro equipo de ventas a realizar el análisis de los resultados o datos obtenidos asignados en cada etapa del proceso para agilizar el proceso de conversión.
Referencias tomadas y adaptadas de Cyberclick.
