Podemos conocer muchas herramientas y estrategias de email marketing para poder atraer a nuestro público. Sin embargo, eso no significa que podamos utilizarlas discriminadamente. Es necesario saber en qué etapa del proceso de compra se encuentran y para ello existe el embudo de email marketing.
¿Sabías que existía uno? Bueno, hoy queremos hablarte un poco más de esto y por qué es importante para que tu estrategias de email marketing sean exitosas. ¡Veamos!
Tabla de contenidos
¿Qué es un embudo de Email Marketing?
Un embudo de Email Marketing sesta diseñados para nutrir a tus clientes potenciales en lugar de enviarles emails aleatorios esperando que se conviertan en leads.
Para crear un embudo de Email Marketing eficaz, debes comprender y anticipar las necesidades de tus clientes.
Tu empresa tiene más de un tipo de clientes y cada uno debe ser conducido por el embudo adecuado.
Tu embudo de Email Marketing debe cumplir tres objetivos:
- Captar la atención de tu suscriptor/lead.
- Conducirlo a tu sitio web.
- Nutrirlo para que se comunique contigo si tiene dudas.
Un embudo de email no es una promoción de ventas, es una serie de emails que se envían en momentos estratégicamente planificados. Pueden ser en secuencias de tiempo o estar basadas en determinadas acciones de activación en tu sitio web.
¿Por qué crear una buyer persona es importante en los embudos de Email Marketing?
Tus clientes pueden ser agrupados en diversos tipos de buyer persona que difieren completamente de una empresa a otra.
Sin embargo, es importante identificarlos debido a que cada tipo de comprador necesita un flujo de Email Marketing diferente para realizar la conversión.
No necesitamos profundizar en estas buyer personas para darnos cuenta de que cada una de ellas tendrá necesidades de compra muy diferentes.
Identificar a la buyer persona para el embudo de Email Marketing no es tan fácil. Sin embargo, una vez que se identifican estos grupos, puedes determinar rápidamente cómo hablar con cada buyer persona que tengas.
Al colocar adecuadamente a estas buyer personas en los embudos de emails, aumentarás las oportunidades de que se conviertan en clientes.
¿Cómo crear un embudo de email?
Un embudo tiene varias etapas y cada una de las etapas representa puntos únicos durante la jornada del cliente que requieren diferentes tipos de contenidos.
Si no le proporcionas el contenido correcto en la etapa adecuada, puedes perder clientes. Un embudo de email marketing requiere tiempo para desarrollarse, pero vale la pena porque el ROI es significativo.
El tope del embudo es para generar leads
El tope del embudo es para atraer y capturar a los leads que tienen más probabilidades de comprar en tu empresa.
Tu lista de emails es la gran diferencia entre tener un trimestre aceptable y superar tus objetivos de ventas. Sin embargo, existen numerosas formas de generar leads para la parte superior del embudo.
La primera, y también la mejor, es crear una suscripción de email. Por lo general, creamos una oferta gratuita que atrae a nuestros leads y les damos una oportunidad para que nos brinden su nombre y dirección de email de manera voluntaria.
Una vez que lo proporcionen, puede enviarles todas tus ofertas por email y colocarlas en los embudos correspondientes.
Otra forma es crear una landing page. En este caso, tenemos que crear una sola página que capture a todos los leads para una campaña de marketing en particular. Todos ellos recibirán el mismo tipo de email después de realizar la conversión.
El medio del embudo es para nutrir los leads y calificarlos
El objetivo en esta etapa es crear suficientes puntos de contacto que mantengan tu marca en la mente, pero sin parecer autoritario. Todos los emails que envíes en tu embudo deben estar sincronizados.
Producir leads demanda una secuencia de tiempo (es decir, semana uno, semana dos, semana tres, etc.) o también pueden ser generados de forma más rápida con una propuesta de valor. Estos desencadenantes colocarían automáticamente ciertos leads potenciales en diferentes listas.
Estos emails tendrían una comunicación diferente relacionada con el tipo de servicio en el que los leads hicieron clic en tu sitio web.
Algunas empresas cultivarán leads durante unos días, mientras que otras cultivarán suscriptores durante meses.
La duración de tu ciclo de ventas determinará la frecuencia y el tiempo que necesitas para nutrir leads para tu empresa.
El fondo del embudo es para cerrar negocios
A medida que tus leads se acercan al final del embudo se acerca el momento de cerrar el trato. Es más probable que tus leads más calificados sean los que se conviertan.
Puedes finalizar tu embudo de email agregando mensajes con sentido de urgencia. Esto alentará a cualquiera de tus clientes potenciales que estén cerca de realizar una compra a que finalmente realicen el pago y/o hagan su pedido con tu marca. Nadie quiere perderse una buena oferta.
Pero no exageres al punto de que parezca demasiado bueno para ser verdad. Estos emails finales deben tener el sentido de urgencia justo para crear un resultado positivo.
Simplemente nutre al cliente potencial una última vez para recordarle el valor que está recibiendo al comprarle a tu empresa en este momento.
Referencias tomadas de Rockcontent.
