Anteriormente te mencionamos lo importante que es el marketing inclusivo dentro de tus estrategias. Empatizar y buscar la cercanía de los colectivos es crucial para que puedan sentirse identificados y cómodos con tu marca. Por ello, debemos pensar en algunas estrategias de marketing inclusivo que sean orgánicas y sinceras.
Aplicar acciones de marketing inclusivo no es sencillo, ya que, tal y como hemos dicho, debe hacerse, sobre todo, de forma natural y respetuosa. Te explicamos lo que debes tener en cuenta para que tu estrategia sea todo un éxito.
Tabla de contenidos
Estrategias de marketing inclusivo para captar a tu audiencia
Conoce lo que sensibiliza a tu audiencia
Conocer a tu audiencia es clave en cualquier estrategia de marketing, pues es necesario conocer sus necesidades y problemas. Hacerlo de una manera más profunda nos permite conocer su sensibilidad respecto al mundo que lo rodea. Tener mayor conocimiento nos ayuda a lograr una estrategia de marketing que no dañe los sentimientos de una persona que estaría interesada en nuestro producto o servicio. Evidentemente, hacer esta investigación toma un poco más de tiempo y recursos, pero importa pues se debe hacer con la intención de generar mas respeto y cercanía.
Muéstrales historias reales
Un testimonio o historia es una herramienta muy poderosa pues evoca sentimientos para atraer la atención del público. Un error común es que algunas empresas tratan de representar a un colectivo de forma superficial en sus campañas. Esto conlleva a que dicho colectivo no sólo no se vea representado, sino tomado con poca seriedad o simpleza.
Si queremos reflejar el perfil de un colectivo concreto de la sociedad, lo mejor es mostrarle una historia real, tal y como es. La veracidad de esta estrategia hará que puedan identificarse con esa historia. Además, reflejas una imagen más sincera, cercana y comprometida.
Une a tu público
Decir que existen colectivos no significa que no los una algo en común. Lo que interesa a una marca es importante mostrar aquello que los une y que se refleje en el mensaje que desea transmitir.
Si el mensaje que se transmite logra conectarse con los personas de uno o varios colectivos, llamará su atención y haría que empiecen a interesar por la marca. Evidentemente, el mensaje que muestres debe corresponder con las acciones que efectivamente realiza tu empresa. No serviría de nada transmitir un mensaje engañoso que no guarde relación alguna con nuestra manera de actuar.
Utiliza lenguaje respetuoso, comprensivo e inclusivo
La palabra es muy importante porque refleja nuestras intenciones. Utiliza un lenguaje coherente con el mensaje que deseas transmitir. Si te diriges a un público joven, un lenguaje juvenil y moderno es lo mejor. Para cualquier colectivo puede haber una forma de expresarse.
Usando el lenguaje apropiado, el mensaje resultará mucho más cercano y comprensible para el público al que se quiere llegar.
Garantiza la representatividad de todos los colectivos
Recordemos que se trata de ser inclusivo, por lo que será necesario que haya representatividad de todos los colectivos que forman la sociedad actual. Es decir, aunque el mensaje vaya dirigido a un perfil muy concreto, se trata de mostrar la vida real y, en ella, conviven personas de diferentes edades, diferentes religiones, diferentes nacionalidades…
Si en la estrategia solo se representa a un tipo de colectivo, ya no estaríamos hablando de inclusividad. Se le puede dar más protagonismo a uno que a otro, ya que el objetivo es captar la atención del público al que le interesará ese producto o servicio, pero deben estar representados varios colectivos para hablar de inclusividad.
No caigas en estereotipos
La sociedad actual está llena de estereotipos, sobre todo cuando hablamos de colectivos, pero estos no deben formar parte de una estrategia de marketing. Se trata de lanzar un mensaje respetuoso y de ceñirse a la realidad, por lo que hay que olvidarse de estereotipos.
Aplica la inclusividad en tu propia empresa
No sirve de nada lanzar mensajes inclusivos en campañas si la empresa en sí es todo lo contrario. Aunque cada vez haya más empresas que estén poniendo en práctica el marketing inclusivo, este no debe aplicarse si a nivel interno la empresa no es inclusiva.
La imagen que se está mostrando al público debe ser la imagen real de la empresa, ya que crear una falsa imagen y mentir podría hacer que la audiencia sintiera rechazo y desconfianza hacia ella. Esperamos que estas estrategias de marketing inclusivo te sean útiles y ayuden a fortalecer la relación con tu público.
Referencias tomadas de Cyberclick.
