Auditoría es el proceso que se realiza dentro de una empresa cuando se quiere hacer una revisión y evaluación profunda de la gestión efectuada en ella.
Tabla de contenidos
¿Qué significa hacer una auditoría a una fanpage?
Implica que lo que se está buscando es evaluar todos los aspectos de su funcionamiento para identificar qué se hace bien, qué se hace mal y cómo se podría mejorar.
Es totalmente comprensible que a toda empresa que utilice un fanpage como parte de su estrategia de marketing online, considere muy importante tener todos los aspectos de tu página de manera óptima. ¿No crees?
¿Cómo se lleva a cabo una auditoría de una fanpage?
Hacer una auditoría de social media implica, principalmente, saber qué resultados estás consiguiendo. Por eso, el análisis de redes sociales que realices no debe ser exclusivamente de ellas, sino que debe ampliarse a todas las áreas relacionadas con el social media.
Esto significa que no solo bastará con que audites tus páginas en redes sociales, sino más bien, que realices un análisis completo de aspectos como tus páginas web, el posicionamiento SEO que estás utilizando, etc.
En este artículo nos centraremos en cómo llevar a cabo una auditoría de un fanpage de Facebook.
- Realiza un análisis interno de la presencia de tu marca en línea
Evalúa aspectos como:
¿En qué redes sociales tienes presencia activa?, ¿Qué perfil de público objetivo existe en cada una?, ¿Las acciones que se llevan a cabo en cada una son correctas?, ¿Qué herramientas utilizas?, ¿Qué publicaciones generan una mayor interacción y cuáles se comparten más?, ¿Tu perfil en redes sociales está optimizado?, ¿Cuántos seguidores tienes en cada red social?, ¿Con qué frecuencia publicas contenido?, ¿Qué nivel de engagement y fidelización generan tus redes sociales?, ¿Cuál es la rentabilidad de tus campañas de publicidad en redes sociales?, ¿Dónde y cuánto inviertes en publicidad?, ¿Cómo funciona tu estrategia de redes sociales y la de tu competencia?
*Este es un primer paso general para la presencia que tu marca tenga en cualquier red social.
- Analiza a tu público objetivo
Este es uno de los primeros pasos que debes efectuar cuando decides crear un fanpage para una determinada empresa.
Es fundamental que tengas identificadas tus buyer personas, y tu público objetivo para que tengas claro a quiénes te dirigirás cuando empieces a crear contenido.
Esta es una buena oportunidad para evaluar si es que llevaste a cabo este paso de manera correcta la primera vez, y si no fue así puedas hacer los ajustes necesarios en las características que identifican a tu público objetivo.
- Revisa tus objetivos
Evalúa si es que los objetivos planteados inicialmente han sido alcanzados o estás en camino a hacerlo.
Puedes añadir nuevos o modificar los que ya has definido de acuerdo a cómo se haya ido desarrollado tu fanpage en esta primera etapa.
- Analiza tus estadísticas
Llevar a cabo un análisis de tus estadísticas te ayudará a identificar problemas que a simple vista podrías pasar por alto.
Procura revisar puntos como:
Haz un análisis de las publicaciones realizadas en Facebook y el resultado que han tenido. Esto te mostrará si estás acertando en los contenidos adecuados.
Haz un informe de Facebook Ads, esto te ayudará a ver cómo estás consiguiendo tráfico de pago a tus anuncios y campañas.
Un análisis de competencia en redes sociales para saber cómo es tu presencia y tu actividad frente a la suya.
Analiza las visitas que tienes a tu Fanpage y tu página web.
Métricas concretas como la cantidad de me gusta, me gusta al día, impresiones, vistas de páginas, publicaciones, publicaciones al día, clics en la página.
¡se recomienda siempre Realizar una auditoria cada 12 o 14 meses!
