Hoy en día se observa el fomento por el respeto y la inclusión de grupos con distintas características o preferencias como etnia, orientación sexual, religión y más. De la misma manera, hay una exigencia por que esta inclusividad se refleje en las empresas que brindan productos y servicios a las personas. Por ello, las estrategias evolucionan a lo que se llama marketing inclusivo.
Y resulta natural, pues queremos tratar siempre de forma integral a nuestros clientes y que todos puedan ser bienvenidos. Sin embargo, quizás no sepas cómo lograr esto adecuadamente. Deja que te contemos.
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¿Qué es el marketing incluso?
Este concepto se refiere al empleo de marketing para incluir un grupo de personas que piensan, actúan o sienten de una determinada manera en un grupo más grande. Hablar de marketing inclusivo, es referirnos a crear un contenido con el que todos puedan sentirse identificados. Se trata de levantar barreras que usualmente evitan que las personas en su opinión o levanten por pensar o actuar de cierta forma. Lo que no queremos es que se sientan discriminadas.
Lo ideal es que todas las personas puedan sentirse reflejadas en los mensajes que expresa nuestra marca y no busque diferenciarnos por color de piel, género, religión, etc. El marketing inclusivo, a su vez, debe invitar a la reflexión y el respeto.
Por qué emplear una estrategia inclusiva de marketing
El principal motivo, como mencionamos anteriormente, es hacer sentir a nuestra audiencia cómoda y escuchada al momento de aplicar de una estrategia inclusiva de marketing. Este compromiso con la sociedad también refleja una perspectiva de nuestra empresa más real sobre la sociedad en la que vivimos.
- Podemos llegar a una mayor variedad de personas, lo que aumenta el número de clientes potenciales.
- Nos permite lograr mucha más empatía con las personas, por lo que la audiencia simpatiza mejor con la marca.
- Tu público tendrá mas respeto por aquellas marcas que tengan una perspectiva de marketing inclusivo y la expresan con libertad a la sociedad.
Mejorará tus resultados al tener un público que tiene mayor confianza y respeto por tu marca, por lo que aumentará su preferencia por tu empresa.
Las estrategias de marketing inclusivo tienen muchos beneficios para una marca. Sin embargo, estas deben aplicarse de forma natural y respetuosa, ya que hacerlo de forma incorrecta podría generar el efecto contrario, incluso el desprecio por el colectivo al que se hace referencia.
Adaptado de Cyberclick.
