¿Habías escuchado antes de Hootsuite? ¿No? Hootsuite es una de las plataformas de social media más utilizadas por el equipo de Community Management en la industria del marketing digital. Esto debido a la función de gestión multiplataforma que le ofrece a tu empresa dentro de las redes sociales.
Si tienes tu propia marca dentro de diferentes redes sociales, ¿no te ha pasado que a veces puede ser abrumador gestionar red social por red social? Para varios emprendedores y empresas, hacer uso de Hootsuite ha ayudado a que sus encargados de Social Media puedan acceder y trabajar desde una misma plataforma dirigiendo cada una de tus cuentas. Y lo mejor de todo esto, es que ahora esta plataforma estará incluyendo la gestión de los mensajes que recibe tu empresa en Instagram.
“Cada segundo se unen 14 personas más a redes sociales en el mundo, según Hootsuite” – (Trecebits,2020).
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¿Cómo Hootsuite trabajará en Instagram?
Esta nueva estrategia surgió a raíz del anuncio que emitió Facebook hace unas semanas atrás, quien se encuentra haciendo actualizaciones para que el API de Facebook Messenger permite la integración de comunicación a través de la mensajería en Instagram.
Ahora que Facebook Messenger e Instagram están integradas, las aplicaciones y plataformas de terceros pueden lograr acceder a ellas para lograr potenciar sus estrategias conversacionales y de marketing.
¡Y Hootsuite será una de esas plataformas!
¿Cuándo llegará este nuevo servicio?
Hootsuite ha anunciado que este servicio estará disponible para sus usuarios a partir del 2021 en donde podrán mejorar su servicio de “Atención al Cliente” gestionando todo tipo de comunicación que tu empresa o marca pueda tener con sus seguidores.
Además, según lo que ha informado la empresa, es posible que esta función se encuentre integrada a los Stories, menciones e integraciones de mensajería con Facebook Shops e Instagram Shopping desde la misma plataforma.
¡Estemos atentos a lo se viene para este 2021!
Referencias tomadas y adoptadas de Trecebits.
