El inbound marketing es una metodología que combina técnicas de marketing y publicidad no intrusivas, con el objetivo de contactar a un usuario determinado al momento de iniciar su proceso de compra. Y acompañarlo hasta la transacción final.
Tabla de contenidos
Chats y mensajes
En los últimos años, las aplicaciones de mensajería directa como WhatsApp o Facebook Messenger, han ido cambiado la manera en que nos comunicamos. Estas aplicaciones ofrecen posibilidades que hay que aprovechar en el ámbito de la atención al cliente y de la automatización como tendencia del inbound marketing.
Marketing en video
El video marketing es una herramienta de estrategia online que se basa en el uso de la imagen audiovisual, principalmente, a través de internet para lograr diferentes objetivos de la estrategia de marketing. Aunque esta no es una novedad, si se puede decir que para el 2020 ganará mayor popularidad en tendencias de inbound marketing.
Tarjetas en Youtube para captación de leads
El botón “i” de Youtube te permite captar leads de una forma muy sencilla. Este icono aparece en la parte superior derecha de los vídeos. Puedes usar esta herramienta para añadir un texto así como un menú con links visuales o gráficos (conocidos como Tarjetas de YouTube) al que accederán aquellos usuarios que hagan clic.
Formularios progresivos
Los formularios, dentro del inbound marketing, son necesarios para cualificar a los contactos y evaluar si nos encontramos ante un cliente potencial o no. Pero, al mismo tiempo, pedir demasiada información puede hacer que el visitante se sature y nos abandone antes de completar el formulario. Para esto, buscamos implantar un tipo de conversación informativa donde el usuario no se sienta interrogado y pueda responder a las preguntas formuladas.
Ciclo de conversión
El diagrama del embudo de conversión lleva años guiando las estrategias de los marketeros, pero ha llegado la hora de cambiar. Como nueva tendencia del inbound marketing, se ha pasado del embudo de conversión a la rueda volante o “flywheel”; en la cual, el impulso generado se recicla de manera eficiente. Así, los clientes que ya has logrado conseguir te van a ayudar a generar nuevas ventas.
El Flywheel dentro del inbound marketing consta de las siguientes fases:
- Atraer: Crear contenidos y conversaciones para entablar relaciones con tu audiencia.
- Interactuar: Construir relaciones duraderas con los clientes proporcionando información valiosa y soluciones alineadas con sus obstáculos y objetivos.
- Deleitar: Proporcionar una experiencia extraordinaria que añade valor real y anima a las personas a convertirse en embajadores de marca.
