¿Sabías que somos más de 3.2 billones de personas que tenemos una cuenta dentro de alguna red social? Las redes sociales, o Social Media, han generado un gran impacto en nosotros; ya que, han llegado a modificar nuestra manera de comunicarnos y hasta cómo realizar las compras de una producto o servicio. Por lo que, si eres un emprendedor que busca iniciar una empresa pequeña o negocio online en esta nueva modalidad de compra, el social media marketing es una buena noticia para ti.
Al saber que nuestro público objetivo se encuentra dentro de las redes sociales, hacer una estrategia de social media marketing puede ayudar a potenciar tu empresa desde el comienzo; ya que, el porcentaje que los usuarios compren un producto o servicio a tu marca a través de estas plataformas es del 74%.
“Los consumidores actuales se sienten más cómodos realizando sus compras a través de las redes sociales.”
Por ello, en el siguiente artículo te brindaremos los 8 pasos con los que tu empresa debe comenzar a hacer uso del social media marketing como parte de tu estrategia en las redes sociales.
Tabla de contenidos
8 pasos del social media marketing para tu empresa
Sabemos que, al comenzar un nuevo proyecto, el tiempo, presupuesto y herramientas son limitadas ocasionando que, muchas veces, emprendedores como tu deben desistir de sus sueños para poder lograr potenciar su marca.
Pero, nada que una buena estrategia de social media marketing no pueda ayudar a incrementar las oportunidades de venta frente a una situación de angustia y limitación.
1. Determina quién es tu público objetivo
Uno de los beneficios del social media marketing es que las mismas plataformas te brindan la información sobre los intereses y gustos de los usuarios interesados en tu empresa y productos o servicios que ofrece.
Con esta información recopilada, tu marca podrá poner a prueba una estrategia de marketing ideal basada en sus necesidades acercándose a clientes que busquen concretar una compra. Es decir, tus oportunidades de venta empezarán a incrementarse.
2. Elige la red social adecuada
Recuerda: no puedes estar en todas las redes sociales al mismo tiempo. Por dos razones principales:
- Nuestro público objetivo no se encuentra en todas las redes sociales que existen en el mercado.
- Las redes sociales no presentan las mismas herramientas ni alcances para adaptarse a una campaña publicitaria pensada, por ejemplo, para Facebook.
Concentrémonos, principalmente, en las redes sociales que se adaptan a los objetivos que tu empresa busca alcanzar y en donde se encuentran más activos nuestros buyer personas.
Es mejor obtener resultados positivos y sólidos en una red social que fracasar en todas al mismo tiempo.
3. Usa el ‘eye-catching’ en imágenes y videos
Hacer uso de imágenes o videos con la mejor calidad, es un factor que aporta a tu campaña de social media marketing. Como en el comercio online el usuario no puede tocar y probar los productos es importante tener una imagen referencia de alta calidad que llame la atención de los clientes potenciales. Y, así, demostrar el servicio de calidad que tu empresa ofrece.
4. Calidad sobre cantidad
En relación con el punto anterior, es muy común que las empresas buscan ofrecer una serie de productos o servicios enfocándose en la cantidad en lugar de la calidad. Al consumidor actual ya no le interesa la cantidad que ofrece una marca, sino que se preocupa en la calidad de los productos que presenta; ya que, no quieren invertir en algo de baja calidad que fácilmente se va a romper o gastar.
Recuerda que los clientes actuales piensan y quieren productos que duren a largo plazo.
5. Sé parte de las conversaciones Social Media
¿A qué nos referimos? Es importante que tu empresa esté actualizada con las últimas tendencias y herramientas que surgen, casi diariamente, en cada red social. Los usuarios buscan que una marca sea creativa y auténtica; por lo que, ser parte de las conversaciones de social media te ayudará a determinar qué es lo que buscan tus clientes.
6. Programa tus publicaciones
Un paso muy importante y que constantemente debe realizar es la programación de las publicaciones o stories que van a salir, ya sea durante la semana o cada día. De esta manera, el cliente sabrá nuestros horarios de tus publicaciones y estará atento a las nuevas actualizaciones.
En este caso, te recomendamos programar tus post de manera mensual y si es necesario contratar a una Community Manager para tu marca.
7. Utiliza el Social Commerce
Una de las nuevas tendencias para el crecimiento de una marca dentro de las redes sociales, es la presencia del Social Commerce en tu estrategia de marketing. Recuerda, las redes sociales influencian al usuario a que realice una acción determinada y que mejor que potenciar e incrementar esta influencia a través Social Commerce.
8. Analiza y monitorea tus métricas en social media
Al final de cada campaña es importante revisar los resultados y monitorear las métricas obtenidas. Revisemos si logramos alcanzar los objetivos de nuestra estrategia para volver a utilizarla más adelante; en caso contrario, determinemos qué herramienta no funcionó y modifiquemos.
Es importante que le dediquemos tiempo y trabajo a estos pasos para lograr obtener resultados satisfactorios.
Referencias tomadas y adaptadas de Cyberclick.
