Hacer uso de la aplicación de WhatsApp es algo muy común entre nosotros; ya que, lo utilizamos para comunicarnos con el resto de personas que tenemos a nuestro alrededor. Además, de utilizar las diversas opciones de interacción que te permite realizar esta app dentro de ella; como, por ejemplo, revisar las fotos de perfil, los estados que publican tus contactos y hasta realizar videollamadas en grupo, una de las nuevas propuestas que está lanzando WhatsApp.
Pero, ¿sabías que existen varias empresas que se dedican a ejecutar estrategias de marketing por medio de WhatsApp? Pero no estamos hablando en sí de WhatsApp como tal, sino de un nuevo aplicativo, proveniente netamente de WhatsApp, que solo se dedica al diseño de campañas de marketing y fomentar la relación de confianza entre las empresas y sus clientes.
En este artículo te comentamos sobre WhatsApp Business, la nueva aplicación que busca potenciar tu empresa e incrementar tus oportunidades de venta.
Tabla de contenidos
¿Qué es WhatsApp Business?
WhatsApp Business es una aplicación que se dedica a la conversación e interacción directa entre las empresas y sus clientes potenciales. Es una plataforma gratuita y accesible, tanto para Android como para Apple; la cual, está destinada, principalmente, para empresas pequeñas y medianas que buscan conectar con sus clientes de forma inmediata.
WhatsApp Business se diferencia de WhatsApp para evitar que los usuarios reciban mensajes SPAM provenientes de las empresas o negocios que buscan ofrecer un producto y/o servicio. Además, esta app está diseñada para realizar campañas de marketing, provenientes de las empresas; con el objetivo, de enviar contenido de valor a sus clientes interesados.
¿Por qué necesito esta app para mi empresa?
¿Conoces a una persona que no revise sus mensajes en WhatsApp? No, ¿verdad? Es en base a este pensamiento, que con WhatsApp Business aumentas las posibilidades de cerrar una oportunidad de venta gracias a los mensajes instantáneos y directos que le envías a los usuarios sobre tus productos o servicios.
Aquí te mencionamos algunos de los beneficios que obtiene tu empresa al momento de usar WhatsApp Business como parte de tu estrategia de marketing:
- El propósito de esta herramienta es hacer negocios.
- Conéctate directamente con nuevos leads o clientes potenciales
- Aumenta el ratio medio de apertura mediante los diversos contenidos que emite tu empresa.
- Incrementamos la relación de confianza al momento de responder, inmediatamente, las preguntas o dudas de los consumidores.
- Elimina las acciones en frío para cerrar una venta; ya que, puedes enviar tu catálogo de productos y medios de pago a los clientes para facilitarle los pasos de compra.
- Puedes recibir consultadas emitidas desde los anuncios de Facebook Ads.
- Automatiza tus respuestas para obtener mejores resultados con tus clientes.
Con todos estos beneficios que WhatsApp Business te permite, lograrás posicionar a tu empresa a diferencia de tu competencia. Porque la misión de esta app, en particular, es generar un mejor ambiente de confianza entre tu empresa y tus clientes potenciales.
Ventajas que te ofrece WhatsApp Business
Como habíamos mencionado, anteriormente, WhatsApp Business está diseñada para lanzar campañas de marketing que puedan llegar a los clientes; a las cuales, ellos pueden responder de manera instantánea.
Por ello, existen ciertas ventajas que este aplicativo aporta a las estrategias de marketing que busca emplear tu empresa. Estas son:
Referencias tomadas y adaptadas de Cyberclick y Semrush.