El equipo de marketing y ventas, a pesar de tener diferencias, comparten un mismo objetivo: llegar al cliente. Ante esto, surge un término llamado «smarketing» que consiste en algo bastante lógico y simple:
Sales (ventas) + Marketing = Smarketing
Al final, ambos departamentos juegan en el mismo equipo. Los dos son responsables por el crecimiento y por los ingresos de cualquier empresa.
El equipo de marketing por un lado se enfoca en atraer visitantes, convertirlos en leads y nutrirlos con contenido relevante. Ahora bien, el equipo de ventas aborda esas leads en conversaciones individuales de manera que este consiga cerrar un acuerdo de ventas durante un periodo específico de tiempo.
Comprender y trabajar positivamente para desenvolver el Smarketing en tu empresa es muy importante. Gracias a esta estrategia puedes mejorar el crecimiento de tu empresa y optimizar el uso de recursos.
Veamos más acerca de cómo realizar esta estrategia.
Tabla de contenidos
¿El Smarketing funciona para cualquier empresa?
En forma breve: sí, cualquier empresa puede ser beneficiada con este alineamiento. No importa si eres el CMO de una empresa multinacional o el gerente de ventas de una PYME. Cualquier tipo o tamaño de empresa puede obtener resultados increíbles cuando los equipos de ventas y marketing trabajan en conjunto.
Aprende cómo integrar la cultura de Smarketing en tu empresa
Los equipos tienen una gran diferencia: El equipo de ventas está extremadamente enfocado en números y el marketing no.
Para comenzar, la mejor manera de hacer la alineación es hacer que los objetivos del equipo de marketing sean compartidos con el equipo de ventas y viceversa.
- Coordinar objetivos: la meta mensual o anual del equipo de marketing debe estar basada en los ingresos, así como la del equipo de ventas.
- Alineación en el funnel: Comprender la semejanza entre jornada de comprador y el ciclo de vida medio del cliente: el marketing y ventas deben comprender que existe sólo un funnel para ambos.
- Definir lo que es un lead próximo a un trato: Este encaja perfectamente en lo que la empresa espera de un cliente y, marketing y ventas, deben determinar juntos lo que esto significa.
- Coincidir en los buyer personas: conocer las personas es esencial para una buena alineación. En cuanto al marketing, este necesita conocerlas para crear contenidos que sean relevantes y que consigan hacer que las leads progresen en el funnel. Ventas también necesita conocer cada una de las personas para que sus llamadas y seguimientos tengan sentido para esta lead.
Referencias tomadas de Rockcontent.
