¿Te has dado cuenta que ha comenzado a crecer la presencia de nuevas marcas y Pymes dentro de las redes sociales que buscan ofrecer sus productos o servicios? La propagación del coronavirus ha brindado la oportunidad a que varios emprendedores comiencen a reactivar y potenciar sus negocios a través de las redes sociales. Haciendo uso de una de las tendencias del momento: el social commerce.
El social commerce es reconocido como una tendencia de venta online que se encuentra en aumento; integrándose, cada vez más, al estilo de vida de los consumidores. Por eso, no es extraño observar que las empresas se encuentran integrando las estrategias de social media en su área de venta; ya que, las redes sociales son las plataformas más utilizadas de los usuarios.
“Debemos tener presencia dentro de las plataformas que utilizan los clientes.”
Por ello, en el siguiente artículo te comentaremos qué es el social commerce y cómo esta herramienta se encuentra beneficiando a varias empresas a incrementar sus oportunidades de ventas dentro de las redes sociales.
Tabla de contenidos
¿Qué es el social commerce?
Como mencionamos previamente, el social commerce es una forma de comercio online que hace uso de las redes sociales como canal para incrementar las ventas de tus productos o servicios.
Si eres nuevo en este rubro, debes considerar que las redes sociales son las plataformas de venta directa con los clientes, es como la tienda física en donde el cliente suele llegar para comprar un producto, pero con mejor comunicación e interacción personalizada.
Según una investigación comentada por Sonia Duro, una representante del área de Ventas Inbound y CRM en la empresa de Inboundcycle, menciona que existe 16,4 millones de personas entre los 16 y 65 años de edad que realizan sus compras por medio de las plataformas digitales (online). Por ello, es indispensable, si buscas posicionar tu empresa e aumentar las ventas de esta, hacer uso del social commerce para obtener los resultados que tanto esperas.
¿Cómo me beneficia hacer uso de esta tendencia?
Si tienes un negocio de ecommerce “tradicional” o una tienda virtual, sabemos que los usuarios llegan a tu sitio web a través de la búsqueda proactiva de un producto o servicio que provea tu empresa; además, de publicidad digital que emplees. En esta situación es factible que obtengas ventas, pero probablemente no tantas como las que esperas, especialmente, debido a la competencia que se encuentra elevando.
En cambio, el social commerce busca hacer una conexión con el usuario por medio de las relaciones sociales. Debemos comenzar a cambiar el chip y entender que podemos hacer uso de las redes sociales no solo como medio para promocionar o emitir nuestros contenidos, sino también para generar ventas.
Referencias tomadas y adaptadas de Cyberclick e Inboundcycle.
